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Condiciones de venta

Condiciones del contrato

Totimport se reserva el derecho de proceder a la anulación automática del pedido si, antes de su entrega, el comprador presenta alguna irregularidad en el proceso. La entrega de la mercancía se efectuará en la dirección que el comprador disponga a tal efecto y que haya comunicado previamente a Totimport. Si el cliente lo desea, la entrega puede hacerse en otro lugar, como por ejemplo en una dirección diferente a la del domicilio, estando obligado, en este caso, a expresarlo por escrito a Totimport. Para los pedidos procesados por Web (www.totimport.com), con dirección de entrega distinta a la establecida por defecto para el cliente, Totimport recibirá un mail constatando esta petición y vinculante para el cliente. Totimport, podrá en cualquier momento exigir la petición por escrito al cliente, previo contacto telefónico. Totimport no será responsable por los retrasos en las entregas debidos a causas de fuerza mayor y/o otras causas fuera del control de Totimport.

Precios

En nuestras listas de precios figura siempre el P.V.P. (Precio de Venta Público) con forma de pago al Contado. Los precios publicados en las listas de precios no incluyen IVA y pueden ser variados sin previo aviso. Cualquier tipo de promoción será expresada en precios sin IVA (salvo que sea indicado lo contrario de forma explícita). En los casos de pago aplazado la propiedad de los productos corresponderá a Totimport hasta que se produzca el pago del precio total.

Forma de Pago

El pago se podrá efectuar por cualquiera de los siguientes medios: Transferencia previa, tarjeta de credito, paypal; corriendo los gastos generados por cuenta del cliente (siempre y cuando la pieza se encuentre en stock). La forma de pago se determina una vez el cliente haya recibido el mail de confirmación de su pedido.

Portes y Seguro de la mercancía

Condiciones generales de portes

Para entregas dentro de la Península, los portes son Pagados a través de Seur o Nacex. No obstante el cliente puede elegir entre recoger el material en nuestros almacenes por sus propios medios. Cada expedición llevará consigo el cargo del porte correspondiente. En el caso de que el cliente debiera reclamar por mercancía en deterioro, deberá hacerlo en las 24 horas siguientes al recibo del material. De lo contrario, se entenderá entregada y sin incidencias. * Requisitos para entrega de mercancía: Nombre, dirección completa, teléfono de contacto y horario de recepción.

Condiciones generales para las Islas

Para entregas en las Islas los portes atenderán a las siguientes condiciones:

Baleares
Canarias

Seguros e Incidencias

En los envíos a portes Debidos, a partir de la entrega de la mercancía al transportista, esta viajará por cuenta y riesgo del cliente.

En los envíos a portes Pagados, la mercancía irá asegurada por Totimport. En caso de que el cliente detecte siniestro en la entrega de la mercancía o la falta de algún bulto, es imprescindible que tal hecho se haga constar en el albarán del transportista, comunicando la incidencia por e-mail a la dirección incidencias@totimport.com, a nuestro Departamento de Almacén y Transporte, en un plazo máximo de 24 horas. En caso contrario Totimport podría no responsabilizarse de la mercancía dañada o de los bultos no recibidos por el cliente.

Garantías

Totimport suministra todos los productos con garantía. Las condiciones generales de garantía están determinadas para cada tipo de producto por el propio Fabricante que otorga dicha garantía. El Fabricante es el que figura como tal en el etiquetado del producto o en su defecto en cualquier elemento de su embalaje. La gestión Logística de la garantía, dependiendo en cada caso del producto y del Fabricante, se realizará a través de Totimport.

Los productos suministrados por Totimport están garantizados por el Fabricante contra todo defecto de fabricación, atendiendo en todo momento a las condiciones particulares establecidas por él, y será inválida en los casos en que:

Para remitir materiales en garantía a Totimport, el cliente deberá solicitarlo previamente. Totimport le asignará un número de autorización necesario para el envío y posterior reparación. Toda devolución deberá llevar consigo el número de autorización asignado por Totimport dentro del paquete junto con una copia del albarán de compra.

El cliente deberá enviar los materiales defectuosos en garantía a portes pagados a Totimport y Totimport remitirá al cliente los materiales ya reparados también a portes pagados (España Peninsular y Baleares).

Devoluciones

El cliente puede solicitar a Totimport devolución de material, siempre y cuando éste sea defectuoso o no cumpla con las funciones requeridas.

El consentimiento de la recepción del material no significa la aceptación definitiva de su devolución. Esta aceptación sólo será definitiva tras la comprobación del material en nuestro departamento técnico.

La solicitud de devolución puede hacerse mediante nuestro correo electrónico.

Habrá un cargo mínimo del 10 % sobre el PVP del producto pudiendo llegar a 100 € en caso de pedidos superiores a 3000 €, por gastos de manipulación en las devoluciones motivadas por error del cliente, que será descontado del abono correspondiente.

No será aceptado ningún material devuelto que no esté previamente autorizado por el personal de Totimport o que no corresponda con lo indicado en la solicitud. Tampoco se aceptaran devoluciones de material usado, incompleto, o que no esté en perfectas condiciones y en su embalaje original.

El envío a Totimport se realizará a portes pagados, excepto en caso de que la devolución sea motivada por error de Totimport.

Datos fiscales

Demazieres Luzuriaga, S.L. está inscrita en el Reg. Merc. Alicante el 7 de Abril de 2004. Tomo 2770 Folio 222. Hoja nº 83132 - CIF: B-53862363 (Sociedad Limitada).